主旨:因近日經衛生局及食藥署抽驗蘇丹紅流向,因上游原料供應商保欣企業之疏失造成社會大眾及消費者所產生之不安及疑慮,在此本公司致上萬分歉意,我司亦蒙受巨大損失及聲譽。
一、 本公司所有製造商品時,對於原料供應商均嚴格把關,進貨 來源皆有符合法規標準之衛生檢驗之報告文件,一切程序按 照食品衛生相關法令之要求,本公司使用該成分製造之商品 經桃園衛生局通知後,本公司立即成立調查小組,並執行品管單位批號追溯及通路商下架回收作業,就該批次之產品進 行預防性下架及回收作業,盡最大的能力保護消費大眾。
二、 關於有疑慮之部分產品於後市場端在衛生單位抽查檢驗,其 檢驗結果符合食品衛生法規,同時有關保欣企業同一貨櫃進 口不同品項之韓式辣椒經檢驗結果合格,因有疑慮產品製成 相關產品,我司仍需配合衛生單位進全面性下架及回收作業。
三、 倘若消費者已購買該批有疑慮之商品,可至原購買通路商申 請退貨退款,對於消費者所受之損害,本公司亦負起相對責 任,於即日起消費者可進行退換貨至 3 月 31 日。
四、 本公司一向重視並遵守台灣食品安全衛生法規,產品原料定 期送第三方公證單位進行檢驗,以維護消費者食品安全。
五、 本公司自行進口辣椒粉報關時,經海關邊境檢驗通過始放行,均有檢驗報告可為憑證。