Что такое лид в маркетинге и продажах

По статистике, после просмотра видеоролика 84% людей соглашаются лиды для брокеров купить товар или услугу. По этим параметрам определяют наиболее перспективных клиентов и в первую очередь работают с ними. Например, вы знаете, что самые качественные лиды приходят через таргетированную рекламу в соцсетях. Поэтому отдел продаж сначала отвечает на эти заявки, а потом уже на все остальные. Ведь далеко не всегда у них покупают при первом знакомстве, но они получают контактные данные возможного клиента, с которым можно работать и заключить сделку.

Контекстная и таргетированная реклама

На сайте «Мёд и Конфитюр России» всплывающее окно появлялось в самом низу экрана просмотра в виде тонкой полоски с предложением подписаться. Такое окно не раздражало пользователей и не мешало просмотру страницы, через него подписывались 0,9–1,1% посетителей. У неё хорошая конверсия — 5% посетителей оставляют свою электронную почту. Если бы форма предлагала подписаться на новости, конверсия была бы ниже. Карточки постоянных клиентов помогают идентифицировать клиента, собирать данные, отправлять их в CRM.

Привлеките свои команды по продажам и маркетингу

Разберем основные инструменты привлечения клиентов в обоих каналах. Начнём с интернета, который всё больше вытесняет работу с аудиторией в реальной жизни. Если лид нам что-то ответил, то мы можем пробовать его квалифицировать по предложенному фреймворку BANT. Любая лидогенерация клиентов связана с продвижением товаров и услуг; это деятельность, подразумевающая непрерывный поток данных о потенциальных клиентах в компанию.

Лидогенерация: что такое, каналы, ошибки, примеры

К таким ресурсам относятся сайты, лендинги и социальные сети вашей компании. Лиды бывают разные по степени погруженности и заинтересованности в вашем продукте или предложении. Самые слабо заинтересованные лиды – те, кто просто зашли в ваши соцсети или на сайт и оставили емейл, чтобы получить полезный материал или какой-то бонус, например, скидку.

Как использовать email маркетинг для лидогенерации

Доверие к вашей компании возрастает и побуждает воспользоваться её услугами. Если говорить о квалификации лидов, то в рассылке нас ждёт уже теплая аудитория. Подписчики уже выразили заинтересованность своим согласием на рассылки, поэтому продавать им товары и услуги будет легче.

Чем лидогенерация отличается от классической рекламы?

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, какой компанией вы управляете или с какими типами клиентов вы пытаетесь связаться, лидогенерация, вероятно, станет важной частью успеха вашего предприятия. Генерация потенциальных клиентов, по сути, является основой любой маркетинговой стратегии. Всякий раз, когда вы создаете маркетинговые кампании для своего бизнеса, ваша цель состоит в том, чтобы привлечь как можно больше новых клиентов, чтобы вы могли продолжать конвертировать новых клиентов.

Внедряйте инструменты для расшаривания

Уровень интереса, который человек проявляет к вашей компании, продукту или услуге, помогает определить, насколько ценен он как лид. «Теплые» потенциальные клиенты — это люди, которые уже проявили интерес к тому, что вы продаете, подписавшись на ваши информационные бюллетени, связавшись с вашим отделом продаж или загрузив электронную книгу. B2B лидогенерация подразумевает сбор данных о потенциальных клиентах и ​​бизнес-партнерах, например имя, email адрес и прочее.

Полезные подсказки в случае ошибки

Лиды, с которыми компания работает, совершают на 47% больше покупок. Но до того, как они оставят свои данные или подпишутся на рассылку, может пройти немало времени. Создавайте качественный цепляющий контент, формируйте положительный имидж компании, предлагайте выгодные скидки. Лиды, полученные из выстроенной цепочки продаж интернет-маркетолога, – это специфичные для бренда сведения о клиенте, генерируемые для уникального предложения рекламодателя.

В отличие от потенциальных покупателей, маркетинговые предложения продаются только один раз. Поскольку прозрачность является необходимым условием выстраивания рекламных кампаний по генерации лидов, кампании для потенциальных клиентов могут быть оптимизированы путем сопоставления их источников. Чтобы рассчитать CPL, всю сумму расходов на маркетинг нужно разделить на количество собранных контактов потенциальных клиентов, звонков и запросов через все формы связи.

Ecommerce Platforms – это обзорный сайт, на котором показаны хорошие, отличные, плохие и уродливые программы для создания интернет-магазинов. Мы стремимся предоставлять легко читаемые обзоры, которые помогут вам выбрать, какая платформа электронной коммерции вам подходит. Мы поддерживаем партнерские отношения и с некоторыми из рассмотренных продуктов, что означает, что мы получаем процент от продажи, если вы переходите с нашего сайта (бесплатно для наших читателей).

Действительно, измерить или повысить показатель конверсии в случае с уличной рекламной очень сложно. Самый популярный вариант — ведение корпоративного блога на сайте, где размещаются реально ценные и полезные статьи на самые актуальные темы в вашей сфере. Такие каналы трафика существуют для обмена рекламными баннерами и блоками. Цель состоит в том, чтобы увеличить посещаемость всех сайтов сети.

При этом, в каждом конкретном бизнес-процессе лидогенерации и продаж могут отличаться критерии этих MQL/SQL, например, в зависимости от готовности компании работать с холодными лидами. С появлением социальных сетей большое число организаций и частных лиц стали использовать данные онлайн ресурсы для привлечения потенциальных клиентов. Лидогенерация позволяет собирать данные посетителей сайта, подготавливая контактную информацию для последующей обработки менеджерами по продажам.

А заказывая сайт под ключ, придется назвать имя, номер телефона и поделиться виденьем будущего сайта. Также базы для рассылок активно собирают контентные проекты и бизнесы в сфере онлайн-образования. Первым важно дистрибутировать контент, вторым — пополнять автоворонки новыми контактами. Лучше делать понятной и видимой (желательно на целевых станицах), поскольку посредством нее и осуществляется обмен информацией, которая ценна для обеих сторон.

Системная и продуманная лидогенерация позволяет перейти от стратегии «Продаем всем и в лоб» к четкой системе, которую легко считать, анализировать и масштабировать. Достаточно легко определить траты на привлечение, их эффективность и целесообразность. И если грамотно распределять расходы, то можно даже при небольшом бюджете выжать максимум из холодного и тёплого трафика. Мастерство отдела маркетинга как раз и заключается в том, чтобы уменьшать стоимость привлечения клиента. Многие компании дают клиентам возможность пользоваться бесплатными информационными сервисами. Например, Авиасейлз регулярно делает бесплатную подборку интересных туристических маршрутов, Тинькофф рассказывает от том, как лучше распоряжаться своими финансами, а Сберздоровье предлагает онлайн-справочник для пациентов.

Виртуальный помощник отвечает на вопросы, предоставляет информацию о продукте или услуге, помогает решить проблемы. В ходе переписки он предлагает человеку подписаться на email-рассылку, скачать полезный материал, оставить телефон или адрес электронной почты. Затем передает данные клиента в CRM-систему или отдел продаж. Такой подход эффективнее, чем просто попросить заполнить лид-форму — в некоторых отраслях коэффициент конверсии в чат-ботах достигает 70%. В зависимости от сферы бизнеса лидогенерация принимает разные формы, поэтому количество метрик и способы сбора базы могут различаться.

• Чем больше качественных лидов привлечет ваша форма, тем больше денег заработает бизнес.
• В некоторых системах веб-аналитики этот показатель рассчитывается автоматически.
• Но понимание того, что такое лиды, зачем они нужны и где их взять, полезно всем владельцам бизнеса, а также руководителям и сотрудникам отделов продаж.
• Самая главная ошибка при ведении социальных сетей для бизнеса — дисбаланс развлекательного и продающего контента.
• Есть несколько вариантов собирать данные о пользователях в онлайне и офлайне.

Контент-маркетинг приводит в 3 раза больше лидов, чем традиционный маркетинг, и обходится на 62% дешевле. Это не просто способы обозначить факт своего присутствия в сети, а один из базовых инструментов привлечения целевой аудитории. Продвижение сайта с помощью SEO позволяет в перспективе создать поток из сотен и тысяч ежедневных посетителей, которые заходят на ресурс без расходов на рекламные сети. Цель рекламодателя — найти потенциальных клиентов с оплатной за конкретные действия.

Это потенциальные клиенты, которые обнаруживают наличие потребности, но при этом они не готовы к покупке по той или иной причине. Например, нет денег, но есть желание, или есть деньги, но интерес слабый. Например, вы можете использовать свою систему управления потенциальными клиентами, чтобы автоматически оценивать потенциальных клиентов выше, когда они запрашивают обратный звонок от вашего отдела продаж. Также можно использовать оценку потенциальных клиентов, чтобы определить, какие из ваших потенциальных клиентов с наибольшей вероятностью станут защитниками бренда.

К примеру, вы занимаетесь ритейлом спортивной одежды и у вас есть основной сайт, где представлен полный ассортимент продукции. Однако в зимний сезон фокус ваших продаж необходимо сместить на зимние спортивные костюмы – и в этом случае вы делаете отдельный лэндинг именно с этим типом товара – для того, чтобы привлечь покупателей именно к нему. Лэндинги могут быть и вполне самодостаточным посадочным ресурсом – в случае, если ваш товар или услуга изначально являются узконаправленными и ваш ассортимент не слишком широк.